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Entre les informations ci-dessous dans la page de connexion :

• Nom d'usager : ton courriel Shellex
• Mot de passe initial : shellex1234 (tout en minuscule, sans espace)

Une fois connecté.e >

• Clique sur l'icône du bonhomme, puis sur Mettre à jour votre profil utilisateur;
• Modifie le courriel et le numéro de téléphone afin qu'on puisse te joindre en cas de rupture de stock;
• Ajoute une adresse personnelle pour recevoir ton colis à domicile plutôt qu'à l'organisation;
• Tu devras cliquer sur Enregistrer après avoir modifié chaque onglet de ton profil.

Pour revenir à la page d'accueil, clique sur le logo Shellex en haut de la page.

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Enter the information below on the login page:‍

• Username: your Shellex email
• Initial password: shellex1234 (all lowercase, no spaces)

Once logged in >

• Click on the profile icon, then on Update your profile;
• Change the email and phone number so we can contact you in case of stock shortages;
• Add a personal address if you want to receive your package at home rather than at Shellex;
• You will need to click Save after modifying each tab of your profile.

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On compte environ 2 à 8 semaines.

Chaque 12^e jour du mois (jours ouvrables seulement), les commandes sont compilées et approuvées. Notre équipe de production doit ensuite :

• Commander les items chez les différents fournisseurs;
• Inspecter et trier les items reçus;
• Imprimer ou broder les vêtements;
• Plier et emballer les items par commande;
• Expédier le tout aux multiples adresses.

Un délai maximal de 8 semaines serait possible dans le cas où un utilisateur passe sa commande le 13^e jour du mois (ex. le 13 avril) : il devrait attendre 4 semaines pour que sa commande soit approuvée le 12^e jour du mois suivant (ex. le 12 mai) + les 2 à 4 semaines pour la production (délai du fournisseur, identification des items et expédition).

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À noter que Promographe sera fermé pendant 4 semaines (vacances de la construction et période des fêtes). Cela pourrait exceptionnellement prolonger le délai.

We estimate approximately 2 to 8 weeks.

On the 12^th of each month (business days only), orders are compiled and approved. Our production team must then:

• Order items from various suppliers;
• Inspect and sort received items;
• Print or embroider garments;
• Fold and package items by order;
• Ship everything to multiple addresses.

A maximum delay of 8 weeks would be possible if a user places their order on the 13^th day of the month (e.g., April 13^th): they would have to wait 4 weeks for their order to be approved on the 12^th of the following month (e.g., May 12^th) + 2 to 4 weeks for production (supplier delay, item identification and shipping).

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Please note that Promographe will be closed for 4 weeks (construction holidays and holiday season). This could exceptionally extend the deadline.

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‍Livraison à l'entreprise (ramassage) >

Gratuit, peu importe le montant total de la commande.

Sélectionne l'adresse qui t'est proposée au panier d'achats.

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Livraison à domicile >

• Standard - 10 $
• Plus de 125 $ d'achats avant taxes : GRATUIT

Clique sur Ajouter/Modifier une adresse personnelle (sous l'adresse suggérée par la boutique) pour inscrire le lieu de livraison souhaité. Clique sur Enregistrer avant de retourner au panier d'achats. Tu devrais maintenant voir 2 adresses proposées : tu dois choisir l'une des deux.

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Problème de livraison ou adresse invalide >

Assure-toi d'inscrire ton adresse courriel et ton numéro de téléphone dans ton profil utilisateur. Lorsque nous n'avons pas tes coordonnées, Purolator rapporte le colis dans l'un de ses points de distribution, où tu devras le récupérer avec une pièce d'identité.

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Delivery to the company (pickup) >

Free, regardless of the total amount of the order.

Select the proposed address in the shopping cart.

Home delivery >

• Standard - $10
• More than $125 in purchases before taxes: FREE

Click on Add/Modify a personal address (under the address suggested by the store) to enter the desired delivery location. Click Save before returning to the shoppingcart. You should now see 2 proposed addresses: you must choose one of the two.

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Delivery problem or invalid address >

Make sure to enter your email address and phone number in your user profile. When we do not have your contact information, Purolator reports the package to one of its distribution points, where you will need to pick it up with an ID.

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