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Ici, tu trouveras toutes les réponses à tes questions concernant la boutique reconnaissance SOVRA.
Here, you will find all the answers to your questions regarding SOVRA recognition store.
Comment me connecter?How to log in?
Les items sont commandés chez nos fournisseurs
Items are ordered from our suppliers.
Ils sont ensuite personnalisés en lots à notre usine
They are sorted and customized at our facilities.
Chaque commande est expédiée à l'adresse sélectionnée
Each order is shipped to the selected address.
important
important
Promographe n’est pas responsable des bogues occasionnés par le système informatique. Comme les items ne peuvent être échangés ni remboursés, il est important de vérifier l'exactitude de la commande (couleurs et grandeurs). Ta facture est disponible dans la section Mes commandes (icône du bonhomme).
Promographe is not responsible for any bugs caused by a computer system. Since items cannot be exchanged or refunded, it is important to verify the accuracy of your order (colors and sizes). Your invoice is available in the 'My Orders' section (profile icon).

Qu'advient-il de ma commande?

What is happening with my order?

Découvre ce qui se passe chez Promographe après avoir choisi ton cadeau.

Discover what happens at Promographe after you’ve chosen your gift.

Comment me connecter à la boutique?
How do I log in to the store?

Clique ici pour accéder à la boutique > VOIR LA BOUTIQUE.

Entre les informations ci-dessous dans la page de connexion :

  • Nom d'usager : ton courriel SOVRA
  • Mot de passe initial : sovra1234 (tout en minuscule, sans espace)

Une fois connecté.e >

  • Découvre les différents items offerts;
  • Sélectionne la taille et la couleur si nécessaire (une charte de grandeur est disponible sous chaque description);
  • Ajoute une adresse de livraison, puis enregistre-la;
  • Tu devrais maintenant pouvoir CHOISIR CE CADEAU, puis confirmer ta sélection.

Tu peux vérifier l'exactitude de ta commande en cliquant sur l'icône du bonhomme > Mes commandes.

Click here to access the store > SEE THE STORE.

Enter the information below on the login page:

  • Username: your SOVRA email
  • Initial password: sovra1234 (all lowercase, no spaces)

Once logged in >

  • Discover the different items available;
  • Select the size and colour if needed (a size chart is available under each description);
  • Add a delivery address, then save it;
  • You should now be able to CHOOSE THIS GIFT, then confirm your selection.

You can check the accuracy of your order by clicking on the profile icon > My Orders.

Dans combien de temps vais-je recevoir mon cadeau?
How long will it take to receive my gift?

On compte environ 3 à 6 semaines après la fermeture >

Notre équipe de production doit :

  • Commander les items chez les différents fournisseurs;
  • Inspecter et trier les items reçus;
  • Imprimer ou broder les vêtements;
  • Plier et emballer les items par commande;
  • Expédier le tout aux multiples adresses.

La date de fermeture est le 14 janvier 2026, à minuit.

À noter que SOVRA peut modifier cette date en tout temps sans préavis aux employé.e.s. Promographe n’est pas responsable des délais supplémentaires occasionnés par son client ou par le transporteur.

It takes about 3 to 6 weeks after closing >

Our production team will:

  • Order items from various suppliers;
  • Inspect and sort received items;
  • Print or embroider the clothes;
  • Fold and pack items by order;
  • Ship everything to multiple addresses.

The closing date is January 14th, at midnight.

Please note that SOVRA can change this date at any time without notice to employees. Promographe is not responsible for additional delays caused by its client or the carrier. 

No items found.
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Réponse 3 jours ouvrables

Notre super-Caro est disponible pour répondre à tes questions et t’offrir une assistance technique au besoin.

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